Fixit

🔧 ¿Qué es Fixit?

FIXIT es una plataforma móvil diseñada bajo un modelo B2C y C2C que centraliza la oferta de servicios técnicos especializados. El proyecto resuelve la fragmentación del mercado técnico en Valencia, Venezuela, proporcionando un entorno seguro para la contratación y gestión de reparaciones.

🎯 Propuesta de Valor

• Para Clientes: Acceso inmediato a técnicos verificados, sistema de reputación transparente y seguimiento en tiempo real.
• Para Técnicos: Digitalización de su oferta, captación de clientes basada en geolocalización y herramientas de gestión de servicios.

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🛠️ Arquitectura y Modelo de Datos

Stack Tecnológico

• Frontend: React Native (Cross-platform iOS/Android)
• Backend (Serverless): Node.js con Firebase Cloud Functions
• Database: MySQL (Relational) & Cloud Firestore (NoSQL for real-time)
• Storage: Google Cloud Storage para evidencia fotográfica y perfiles

Organización del Proyecto (Arquitectura)

• Backend: Implementado bajo el patrón MVC (Model-View-Controller) para una separación clara entre la lógica de negocio y los controladores de servicio.
• Frontend: Estructura modular siguiendo las convenciones de React Native:
  • /app: Lógica central, navegación y proveedores de contexto.
  • /components: Piezas atómicas y componentes reutilizables de la interfaz.

📊 Modelo de Base de Datos (Relacional)

Para garantizar la integridad de las transacciones y la gestión de usuarios, FIXIT utiliza un esquema relacional normalizado. A continuación se detalla la estructura principal:

-- Estructura de Tablas Principales

CREATE TABLE Usuarios (
    ID_Usuario INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    Nombre VARCHAR(255),
    Apellido VARCHAR(255),
    Email VARCHAR(255) UNIQUE,
    Contraseña VARCHAR(255),
    Rol ENUM('usuario', 'tecnico')
);

CREATE TABLE Tecnicos (
    ID_Tecnico INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Usuario INT,
    Especializaciones TEXT,
    Certificaciones TEXT,
    Anos_exp INT,
    FOREIGN KEY (ID_Usuario) REFERENCES Usuarios(ID_Usuario)
);

CREATE TABLE Categoria (
    ID_Categoria INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    Nombre VARCHAR(255),
    Descripcion TEXT
);

CREATE TABLE TecnicoCategoria (
    ID_TecnicoCategoria INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Tecnico INT,
    ID_Categoria INT,
    FOREIGN KEY (ID_Tecnico) REFERENCES Tecnicos(ID_Tecnico),
    FOREIGN KEY (ID_Categoria) REFERENCES Categoria(ID_Categoria)
);

CREATE TABLE ExperienciaLaboral (
    ID_Experiencia INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Tecnico INT,
    Empresa VARCHAR(255),
    Cargo VARCHAR(255),
    Fecha_Inicio DATE,
    Fecha_Fin DATE,
    FOREIGN KEY (ID_Tecnico) REFERENCES Tecnicos(ID_Tecnico)
);

CREATE TABLE SolicitudesServicio (
    ID_Request INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Usuario INT,
    ID_Tecnico INT,
    Tipo_Servicio VARCHAR(255),
    Estado_servicio ENUM('pendiente', 'en proceso', 'completado'),
    Estatus_servicio ENUM('abierto', 'cerrado'),
    FOREIGN KEY (ID_Usuario) REFERENCES Usuarios(ID_Usuario),
    FOREIGN KEY (ID_Tecnico) REFERENCES Tecnicos(ID_Tecnico)
);

CREATE TABLE Facturas (
    ID_Factura INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Request INT,
    Monto DECIMAL(10,2),
    Fecha_emision DATETIME,
    FOREIGN KEY (ID_Request) REFERENCES SolicitudesServicio(ID_Request)
);

CREATE TABLE Transacciones (
    ID_Transaccion INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
    ID_Factura INT,
    Metodo_pago ENUM('tarjeta', 'transferencia', 'efectivo'),
    Estado_pago ENUM('pendiente', 'completado', 'fallido'),
    FOREIGN KEY (ID_Factura) REFERENCES Facturas(ID_Factura)
);

[!TIP] La arquitectura híbrida permite que los datos críticos (pagos, usuarios) residan en MySQL, mientras que la interacción en tiempo real y geolocalización se maneje vía Firebase.

El flujo de datos se sincroniza a través de tres canales principales:

1. Mobile App: Interfaz de usuario para solicitudes y presupuestos.
2. Real-time Engine: Sincronización de coordenadas GPS y chat bidireccional.
3. Admin Logic: Validaciones en backend para la integridad de las transacciones y estados del servicio.

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🚀 Desafíos Técnicos y Soluciones de Ingeniería

1. Optimización de Búsqueda Geográfica (Geohashing)

Desafío: Filtrar cientos de técnicos por cercanía sin realizar consultas pesadas que afecten la latencia de la app. Solución: Se implementó una lógica de Geohashes en Firestore. Al convertir coordenadas en cadenas de texto indexables, el sistema realiza consultas de rango ultra-rápidas, reduciendo el tiempo de respuesta a < 2s.

2. Gestión de Estados Concurrente

Desafío: Mantener la consistencia del servicio (Solicitado -> En Camino -> En Proceso -> Finalizado) cuando ambos usuarios interactúan simultáneamente. Solución: Uso de Transacciones Atómicas en la base de datos para evitar condiciones de carrera, asegurando que un servicio no pueda ser cancelado si el técnico ya ha marcado su llegada.

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💼 Estructura del Modelo de Negocio (Ingeniería de Producto)

Componente	Detalle Técnico / Estratégico
Segmento de Clientes	Usuarios residenciales y comerciales en busca de soporte técnico inmediato.
Relación con Clientes	Autoservicio asistido mediante sistema de reseñas y soporte integrado.
Actividades Clave	Desarrollo de algoritmos de matching y mantenimiento de infraestructura serverless.
Flujo de Ingresos	Modelo de comisión por servicio concretado y suscripciones premium para técnicos.

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📈 Logros y Métricas de Desarrollo

• Metodología: Desarrollo ágil bajo Extreme Programming (XP), priorizando la refactorización y la simplicidad.
• Seguridad: Implementación de reglas de seguridad granulares (Security Rules) que restringen el acceso a datos sensibles (teléfonos/direcciones) hasta que exista un contrato activo.
• Escalabilidad: Arquitectura 100% cloud que permite soportar picos de demanda sin necesidad de administrar servidores físicos.

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🎓 Créditos y Colaboración

Proyecto desarrollado como Proyecto Universitario por el equipo de ingeniería:

• Santiago Perrotta (Full Stack Developer)
• Rodrigo Torres
• Manuel Nava
• Jesús Araujo

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Nota Legal: El código fuente es privado. Este README documenta la arquitectura, el análisis de problemas y las decisiones tecnológicas tomadas durante el ciclo de vida del desarrollo.

Imagenes del Proyecto